Karl Groves написал статью The Limitations of Server Log Files for Usability Analysis. В статье подробно описаны механизмы ведения серверных логов, автор уделил внимание методам кеширования как факторам искажения лог-аналитики, вскользь прошелся по поведению пользователя и почему его движения сложно фиксировать с помощью лог-файлов. В качестве средств анализа использовалась распространенная система анализа серверной статистики Awstats.
В заключение подведен итог: лог-файлы собственно могут дать информацию о запросах пользователя к файлам, могут немного рассказать о самом пользователе (география, система, браузер, реф-запрос), на какую страницу зашел и с какой ушел - и не более. Анализировать юзабилити с помощью стандартных логов сервера бессмысленно.
Google analytics предоставляет несколько больше полезной информации - из интересных я нашел 2 раздела - тенденции и лояльность посетителей. Интересные для аналитика показатели: "Средняя длительность пребывания на сайте" и " Показатель отказов". Последний показатель особенно важен - он показывает, сколько посетителей закрыло Ваш сайт после просмотра первой же страницы, кстати неплохой критерий оценки качества дизайна и юзабилити: например я, попав из поиска на страницу сайта в первый раз, сначала оцениваю информацию на странице, а потом смотрю - что тут ещё есть для меня полезного? При этом не всегда даже перехожу на главную страницу - как правило, мне хватает модулей "Топ обсуждаемых статей", ну и иногда - облака тегов (но только иногда!), в любом случае правильная навигация и околонавигационные примочки помогают удержать посетителя.
Такое моё поведение может изрядно сбить с толку маркетолога, тем не менее следующее, что должно интересовать аналитиков - это путь посетителя. Значительная часть моих клиентов, не желающие засорять сайт кучей посторонних картинок, предпочитает ставить невидимые счетчики - такие как Power Phlogger (разработка приостановлена) или Phpmyvisites - информация, собираемая сервисами, вполне в состоянии показать процентную долю посетителей, двигающихся по сайту по различным направлениям. Причем, последний скрипт реализовал heatmap - опция учета движения юзера курсором и кликов на странице мышкой - реализовано пока криво, тот же Crazyegg справляется с задачей лучше, но ... подождем. Впрочем, Евгений Киселёв подсказывает - есть stand-alone скрипт для отслеживания движения курсора по странице, кому невтерпеж - enjoy!
Конверсия посетителей - то есть переход юзера в состояние "клиент" - момент когда он совершает некое целевое действие: жмет на кнопочку "Купить", или "Регистрация". Важный момент, Google analytics позволяет настроить кампании с указанием этого целевого действия и отслеживать все движения пользователей, счастливо добравшихся до этого этапа. Сходный сервис предлагает TrackSite, но большинство вкусностей там в платной версии.
Сегментация посетителей по какому-либо признаку: с этим сложнее. Я не встречал еще freeware скриптов, позволяющих кастомизировать группы прямо из админской панели - например только зашедших по конкретному ключевому слову из конкретного региона, или с конкретными языковыми настройками. Но некоторое шевеление уже наблюдается в этом направлении - сервис QuantCast занимается сертификацией аудитории сайта по вполне себе географическому признаку: US и не-US. Дискриминация, да, просто как шпала, но зато базовая статистика бесплатно и очень удобно для рекламодателей.
Вот, навскидку, все основные инструменты для оценки посетителей, которыми я пользуюсь. Кто знает более удобные/полезные - welcome в комментарии.
Пока одни пишут приложения Ajax для идиотов, другие, для этой же категории видимо, делают flash-брелки, надувающиеся по мере наполнения информацией – эдакая визуализация для прапорщиков, которые не понимают цифр.
В это время появился наш ответ Чемберлену, то бишь BaseCampHQ – Devprom.net – система управления процессом разработки, в том числе и для веб-проектов. Первое впечатление приятное, настроек так же исчезающе мало что говорит об уверенности разработчиков. Они сообщают что «Система предназначена для небольших и средних проектов, с числом участников от 2-х и более, выполняемых по принципу аутсорсинга (подряда). Система будет особенно эффективна для разработчиков, которые не могут физически размещаться в одном помещении и совместно использовать инструментарий для управления требованиями, доработками, дефектами и процессом разработки.». Попробуем, сравним, расскажем.
http://tools.legco.net/
в основном бесплатные as is, но встречаются полезные вещи, кое-что сам пишу, на очереди – экстрактор линков из запросов Гугла. Рекламы нет, только сервисы. Доступ открыт, мне интересно – это кому-нибудь нужно, или я один без Semonitor-а работаю?Если кто-то знает где можно скачать полезные скрипты (или сервисы, которые можно интегрировать) – пишите в комментариях, скачаю, установлю
Анализ Page Rank по дата-центрам дает возможность спланировать его изменение для сайта в ближайшем будущем – так утверждают разработчики сервиса FuturePageRank.net.
Ну а чтобы эта информация выглядела солидно и убедительно в квартальном отчете – воспользуемся услугами StatBrain.com и на глаз прикинем прибыль от возросшей посещаемости
предлагает ресурс CopyScape.com. Фактически, этот сервис просто выбирает каким-то случайным образом контент с Вашего сайта и производит поиск среди проиндексированных ресурсов. Найденные совпадения объявляет плагиатом и предлагает защититься от оного предупредительным баннером! В общем, сервис интересный, с его помощью я нашел пару ссылок на себя, которые не показывали ни Яндекс ни Гугл. Да, а для отпугивания законопослушных нердов можно установить на сайте их кнопочку: мол, во дворе злая собака, зубов нет уже, но засасывает целиком просто ;)
Магазин rio-motors.ru представляет запчасти цена kia spectra, запчасти - наша тема.
Ajax